前几天遇到个挺有意思的事儿。一个做建材批发的朋友跟我吐槽:"每年花两三万做网站维护,结果一年到头连个询盘电话都没有!"我让他把网址发来看看——好家伙,首页大图还在用2016年的"领导视察"照片,产品分类点进去全是404错误。这不就是典型的"僵尸网站"吗?
为什么你的官网没人看
现在很多企业主对网站建设存在三大误区:
第一,"做个网站=完成数字化转型"。醒醒吧,这年头连街边煎饼摊都有小程序了。我见过最夸张的案例,某机械制造厂的官网居然还在用Flash动画(对,就是那个已经停更十年的技术),打开速度慢得能泡完一壶茶。
第二,"模板建站省时省力"。这话对也不对。确实,现在市面上3000块的建站套餐三天就能上线。但问题来了——你猜竞争对手是不是也用的同款模板?上周我同时打开五家同行的网站,好家伙,除了LOGO颜色不同,导航栏布局简直像五胞胎。
第三,"内容随便放放就行"。这就好比开餐厅却用外卖照片当菜单。有个做智能锁的客户,产品页描述直接复制淘宝详情页,连"亲""包邮哦"都没删干净。更绝的是联系方式藏在"人才招聘"二级页面里,这操作谁能找得到?
让官网变成销售员的三个秘诀
去年帮某家居品牌改版官网时,我们做了个实验:把原本需要点击三次才能找到的"在线预约"按钮,改成悬浮在右下角的绿色对话框。结果?咨询量当月暴涨217%。这里分享几个实战心得:
1. 加载速度是生死线
现在用户耐心有多短?数据说8秒打不开就走人。有个做食品机械的客户,原来首页放了段4K宣传视频,导致移动端打开要23秒。后来我们把视频换成GIF动图,加载时间直接压到1.8秒,跳出率立刻降了四成。
2. 动线设计要像逛超市
好的网站应该像宜家——不知不觉就让你走完全程。我特别推荐"F型浏览动线",就是重要内容沿着屏幕左侧和顶部排布。试过把某灯具厂的"爆款产品"从页面中部移到左上角,CTA按钮点击量马上翻倍。
3. 内容要会说人话
见过最离谱的产品描述写着:"采用量子级纳米技术实现多维度空间交互"...这谁看得懂?后来改成了"比普通涂层耐磨3倍,咖啡渍一擦就净",转化率立刻不一样。记住:客户要的不是技术参数,是解决方案。
这些坑千万别踩
有次验收客户网站时发现,设计师把主要产品都做成图片没加文字说明。问原因,答曰"这样比较美观"。问题是搜索引擎根本不认识图片啊!还有这些常见雷区:
- 电脑端和手机端显示不一致(尤其是表单)
- 联系电话不是24小时客服却写"随时联系"
- 新闻中心最新动态还是三年前的
最近发现个新趋势:越来越多企业开始在官网放"真实案例"版块。不是那种P得妈都不认的效果图,而是施工现场的纪实视频。有个做定制家具的老板,直接把客户安装过程的手机视频传上网,虽然画质一般但特别有说服力,这个页面现在成了他们转化率最高的入口。
说到底,企业官网早过了"电子名片"的时代。它应该是个24小时在线的超级销售员,要会抓眼球、懂客户心理、还能随时答疑。下次当你盯着那个月访问量不到100的网站时,不妨换个角度想想:如果这是你家门店,这样的装修和陈列,你自己会走进去吗?
(写完检查时突然想到,好像漏说了个重点——其实90%的企业官网问题,用F12开发者工具看Console报错就能发现大半。不过这个太技术流了,改天单独开篇聊吧。)