说来你可能不信,去年我帮朋友看他的小公司网站时,差点以为点进了十几年前的老古董页面。满屏的flash动画闪得人眼花,联系方式居然还是QQ邮箱+小灵通号码的组合。更绝的是,产品展示区放着几张模糊到能当马赛克用的照片。朋友还特别自豪地说:"这可是花了大价钱做的!"我当时就忍不住反问:"您这网站是打算用来劝退客户的吧?"
网站建设早不是"有个页面就行"的时代了
现在很多老板对网站的理解,老实说还停留在非常初级的阶段。总觉得"别人都有,我也得有一个",完全没意识到企业网站早就是24小时在线的金牌销售了。记得前阵子接触过一位做工艺品批发的客户,他的线下展厅装修得跟艺术馆似的,可网站却简陋得像个临时搭建的棚户区。结果呢?年轻客户看完网站就直接pass了,连去实体店看看的兴趣都没有。
移动互联网时代,用户耐心可能比金鱼还短。研究显示,网站加载超过3秒,就会有超过一半的用户选择离开。更别说那些排版混乱、导航反人类的网站了,简直是在主动把客户往竞争对手那里推。
好网站的三大隐形价值
第一印象决定生死这话真不是吓唬人。去年我们做过一个小测试:把同一个公司的业务简介分别放在设计精美的网站和简陋的页面上,让潜在客户报价。结果前者获得的报价平均高出23%!视觉呈现直接影响着客户对你专业度的判断。
再说个真实的案例。有家做工业配件的小厂子,原先网站产品分类乱七八糟。重新规划后,把"常见问题"和"选型指南"做到最显眼的位置,线上咨询量直接翻倍。原来很多客户不是不想买,是根本找不到想要的信息。
最容易被忽视的是SEO优化这块。认识个做本地服务的小老板,原先投竞价广告每月烧两三万。后来把网站结构调整好,做好本地关键词优化,现在自然流量带来的客户都接不过来。用他的话说:"这比雇十个业务员还管用。"
避开这些坑,省下的都是真金白银
看到这里你可能要问:那到底该怎么搞?别急,根据我这几年观察,最容易踩的坑主要有这几个:
首先就是盲目追求"高大上"。见过太多企业非要搞什么3D展厅、VR看厂,结果手机打开卡成PPT。其实对大多数企业来说,把核心业务展示清楚、让客户快速找到联系方式,比什么炫酷效果都实在。
内容更新也是个老大难问题。上周看个机械公司的网站,"最新动态"栏还挂着2018年的新闻。这种"僵尸网站"还不如没有呢!建议至少保证季度更新,行业资讯、案例分享都可以,让客户感觉这是个"活"的企业。
移动端适配这个坑简直是用血泪堆出来的。现在超过60%的流量来自手机,但很多网站电脑上看挺漂亮,手机一点就面目全非。文字挤作一团,按钮小得要用放大镜点。你说客户能有耐心跟你玩大家来找茬吗?
花小钱办大事的实用建议
如果你正准备做网站,不妨听听这些接地气的建议:
先想清楚目标再动手。是主要用来展示形象?还是重点做产品直销?或者是提供售后服务?目的不同,设计重点也天差地别。就像开餐厅,快餐店和米其林的装修能一样吗?
内容组织要符合用户习惯。别学某些网站,非把公司发展史放在比产品介绍更显眼的位置。客户是来买东西的,不是来听你讲创业故事的。重要信息一定要在三秒内能被找到。
技术选型别贪新求怪。什么区块链网站、元宇宙展厅,对大多数传统企业纯属浪费钱。稳定可靠的响应式设计,配上清晰的视觉动线,比什么都强。就像盖房子,地基打牢了再考虑装修风格。
最后提醒一句:千万别图便宜找那种"500块全包"的建站服务。我见过太多用模板生搬硬套的案例,最后改来改去花的钱比重新做还多。专业的事还是得交给专业的人,这钱真省不得。
说到底,企业网站就像西装革履去见客户。你可以不穿阿玛尼,但起码得整洁得体。在这个扫码就能了解企业的时代,你的网站可能就是客户对你全部的印象。花点心思把这道门面收拾体面,说不定下个爆单的机会就藏在某个精心设计的页面里呢!